APP SUPPORT

学びを、
気持ちよく続ける。

「英検3級の英単語」の使い方や困ったときの対処をご案内します。 解決しない場合は、メールでお問い合わせください。

QUICK HELP

まずはこちらをご確認ください

学習履歴の確認

トップ画面右上のグラフアイコンから、正答率・学習時間・連続学習日数を確認できます。

学習履歴のリセット

設定の「学習履歴をリセット」から初期化できます。ブックマークと設定は残ります。

効果音の調整

設定で効果音、音量、消音モード時の再生、触覚フィードバックを変更できます。

FAQ

よくある質問

学習記録はどこに保存されますか?

回答履歴、学習時間、進捗、ブックマーク、各種設定は、原則として利用中の端末内に保存されます。提供者のサーバーへ自動送信されません。

機種変更時に学習記録を引き継げますか?

本アプリ独自のアカウントや同期機能はありません。端末移行やバックアップから復元できる場合がありますが、復元はAppleの機能と設定に依存します。

問題の順番や回答時間は変更できますか?

設定から、出題順のシャッフル、回答時間、選択式で回答後に表示する時間を変更できます。

音が出ない、または消音中も音が鳴ります

設定の「効果音」と「消音モードでも再生」をご確認ください。端末の音量設定もあわせてご確認ください。

学習履歴を削除したいです

設定の「学習履歴をリセット」で、回答履歴、正答率、ステータスランク、学習時間、連続学習日数を削除できます。端末内の全アプリデータを削除する場合は、アプリを端末から削除してください。

購入や返金について問い合わせたいです

App Storeでの購入、請求、返金はAppleが処理します。購入履歴や返金手続きについてはAppleのサポートをご利用ください。

英検の公式アプリですか?

いいえ。本アプリは公益財団法人 日本英語検定協会の公式アプリではなく、同協会による承認、推奨、監修または確認を受けたものではありません。

不具合を報告するには何が必要ですか?

端末名、iOSのバージョン、アプリのバージョン、問題が起きた画面、再現手順をメールに記載してください。個人情報やパスワードは送らないでください。

CONTACT

お問い合わせ

通常のお問い合わせは日本語で受け付けています。内容を確認のうえ、順次ご返信します。

サポートメール

app.support.customer@gmail.com

メールアプリが開かない場合は、アドレスをコピーしてご利用ください。

PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

施行日:2026年8月25日

1. 基本方針

「英検3級の英単語」(以下「本アプリ」)は、利用者の個人情報や端末情報を提供者のサーバーへ自動送信または収集しません。

本アプリには、アカウント登録、広告、利用状況解析、ユーザー追跡および第三者製解析SDKは含まれていません。

2. 端末内に保存する情報

本アプリは機能を提供するため、次の情報を利用者の端末内に保存します。

  • 回答履歴、正誤、学習日時および学習時間
  • 学習進捗、正答率およびステータスランク
  • ブックマーク
  • 学習形式、出題方向、出題順、回答時間、回答後の表示時間、効果音、音量、消音モード時の再生および触覚フィードバックの設定

これらは端末内で表示や計算に使用され、提供者へ自動送信されません。本アプリには、氏名、学校名、成績などの個人情報を入力する機能はありません。

3. 端末機能の利用

効果音は端末内で生成・再生されます。本アプリはマイクから音声を収録しません。

利用者が学習履歴画面の共有機能を自ら操作した場合、問題数、正答率、学習時間、連続学習日数などの学習記録がiOSまたはiPadOSの共有画面へ渡されます。共有先と送信内容は利用者が選択します。

4. お問い合わせ時の情報

メールでのお問い合わせ時に利用者が任意で提供したメールアドレス、本文、添付情報などは、問い合わせへの回答と必要なサポートのために使用します。

5. App StoreおよびAppleによる処理

アプリの購入、請求、返金、端末バックアップおよびOSの診断機能に関する情報は、Appleがその規約とプライバシーポリシーに基づいて処理する場合があります。本アプリはクレジットカード番号などの決済情報を取得しません。

6. サポートサイト

本サポートサイトは、問い合わせフォーム、独自のアクセス解析、広告、Cookieおよびブラウザ内ストレージを使用しません。サイト配信とセキュリティのため、Cloudflareが接続に伴う技術情報を処理する場合があります。

7. データの削除

設定画面の「学習履歴をリセット」を実行すると、回答履歴、正答率、ステータスランク、学習時間などが削除されます。ブックマークとアプリ設定は保持されます。

端末内に保存されたすべてのアプリデータを削除するには、本アプリを端末から削除してください。端末やiCloudのバックアップに含まれるデータは、Appleのバックアップ設定に従って管理されます。

8. ポリシーの変更

データの取り扱いを変更する場合は、本ポリシーおよびApp Store上のプライバシー情報を更新します。重要な変更は本アプリ内または本ページでお知らせします。

9. 提供者・お問い合わせ

提供者・権利者
OHNO AKIHIRO